1) Identidad y contacto
Responsable de la app: Mexico TV en Vivo.
Email de contacto y soporte: juliobautista202020@gmail.com
2) Ámbito
Este documento describe cómo tratamos la información del usuario y cómo brindamos soporte para la app Mexico TV en Vivo.
3) Privacidad
Recogida de datos
- La app no solicita, ni recopila directamente, datos personales identificables del usuario.
- La app puede conectarse a Internet para mostrar contenido de TV en vivo u online.
Servicios de terceros
- Si en el futuro integramos publicidad, analítica o servicios equivalentes de terceros, éstos podrían recopilar datos bajo sus propias políticas. En tal caso, actualizaremos este documento y enlazaremos sus políticas.
Permisos
- Solo se solicitarán los permisos estrictamente necesarios para el funcionamiento (p. ej., acceso a Internet). Puedes revisar y gestionar permisos en los ajustes del sistema.
Conservación
- No almacenamos información personal en servidores propios. En caso de contacto por email, conservaremos los mensajes únicamente para gestionar el soporte y por el tiempo imprescindible.
Menores
- La app está destinada a público general. No recopilamos conscientemente datos de menores.
Tus derechos
- Puedes solicitarnos información, rectificación o eliminación de los datos que nos hayas enviado por email escribiendo a juliobautista202020@gmail.com.
Cambios en esta política
- Publicaremos cualquier cambio en esta página, actualizando la fecha de “Última actualización”.
4) Soporte
Cómo contactarnos
- Escríbenos a juliobautista202020@gmail.com con el asunto “Soporte Mexico TV en Vivo”.
- Incluye: modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app y una descripción breve del problema (pasos para reproducir, capturas si procede).
Tiempos de respuesta
- Respondemos normalmente en 48–72 horas laborables.
Alcance del soporte
- Incidencias técnicas de la app, errores de reproducción y dudas de uso.
- No ofrecemos soporte sobre contenidos externos de terceros ni sobre redes/dispositivos ajenos del usuario.
Reembolsos
- Si la app se distribuye en una tienda (p. ej., App Store/Google Play), los reembolsos se gestionan según las políticas de la tienda correspondiente.